Stand: November 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Naturstromprodukte, welche über den EKZ Shop (Onlineshop: shop.ekz.ch) gekauft werden (nachfolgend «AGB» genannt).
Die Parteien werden im Folgenden als «EKZ» und als «Kunden» bezeichnet.
Die AGB bilden integrierenden Bestandteil des Rechtsverhältnisses zwischen den EKZ und den Kunden.
Mit dem Kauf der Naturstromprodukte werden Herkunftsnachweise (HKN) aus Produktionsanlagen erworben, die erneuerbare Energie in der Qualität gemäss Produktspezifikation produzieren und ins Stromnetz einspeisen. Ausdrücklich nicht Teil des Erwerbs ist hingegen die physische Stromlieferung, die in der Grundversorgung durch den lokal zuständigen Verteilnetzbetreiber erfolgt.
Die EKZ garantieren den Kunden, die HKN innerhalb eines Jahres ab Bestellung bzw. Beginn der Lieferperioden selber zu produzieren oder zu beschaffen und innerhalb der gesetzlichen Frist zu entwerten. Beim Ausfall oder bei unvorhergesehener Minderproduktion von eigenen Produktionsanlagen behalten sich die EKZ die Verschiebung der Beschaffung um ein Jahr vor.
Vom Erlös der Naturstromprodukte mit Qualitätslabel «naturemade» leisten die EKZ auf dem Produktanteil von «naturemade star» einen Beitrag im Umfang der Vorgabe der «Richtlinie naturemade Ökofonds» des Vereins für umweltgerechte Energie (VUE, naturemade.ch) an:
Die HKN werden in fixen Mengenpaketen (in kWh) oder entsprechend der persönlich eingegeben Menge an die Kunden geliefert. Der Umfang der fixen Mengenpakete basiert auf Erfahrungswerten, die nicht mit der Menge des von den Kunden physisch bezogenen Stroms übereinstimmen müssen.
Die Auslieferung der Mengenpakete erfolgt gemäss Produktspezifikation entweder einmalig oder in Tranchen verteilt über mehrere Lieferperioden oder bei Abonnementskunden in jährlich wiederkehrenden Lieferperioden von 12 Monaten.
Der Bezug von HKN wird den Kunden jährlich durch ein individualisiertes Zertifikat bescheinigt.
Abonnemente haben eine unbefristete Laufzeit. Sie sind mit einer Kündigungsfrist von fünf Arbeitstagen auf das Ende der Lieferperioden im EKZ Shop (shop.ekz.ch/account) kündbar.
Für die fixen und persönlichen Mengenpakete in kWh gelten die im EKZ Shop statuierten Preise.
Bei Abonnementen bleiben Änderungen der Preise und Produkte vorbehalten. Sie werden den Kunden spätestens einen Monat vor Beginn der nächsten Lieferperiode kommuniziert und gelten als akzeptiert, wenn die Abonnemente nicht rechtzeitig gekündigt werden.
Die fixen und persönlichen Mengenpakete werden gegen Kreditkartenbezahlung bzw. andere im EKZ Shop zugelassene Zahlungsmittel geliefert.
Bei Abonnementen werden die Beträge für die Folgejahre jeweils mit dem Beginn der Lieferperioden fällig und mittels autorisierter wiederkehrender Zahlung über die Anbindung im EKZ Shop beglichen. Die EKZ senden den Kunden frühzeitig per E-Mail eine Zahlungsankündigung mit dem Link zum digitalen Kundenkonto mit Möglichkeit zur Änderung des Zahlungsmittels oder Kündigung zu. Die Zahlungsankündigung erfolgt an die E-Mail-Adresse, welche die Kunden beim Bestellvorgang im EKZ Shop angegeben oder zu einem späteren Zeitpunkt aktualisiert haben. Sofern die Zahlung durch die Kunden nicht fristgerecht erfolgt, sind die EKZ nicht mehr an den Vertrag gebunden.
Der Kunde stimmt der Nutzung seiner Daten zur Erbringung der Abrechnung, zur Qualitätssicherung und Verbesserung der Produkte sowie zur Entwicklung ähnlicher Dienstleistungen zu. Die Daten werden soweit als möglich anonymisiert bearbeitet.
Im Übrigen werden die den EKZ anvertrauten personenbezogenen Daten bearbeitet, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung und die Qualitätssicherung erforderlich ist.
Mit der Bestellung stimmt der Kunde zu, dass seine Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse etc. überdies zur Vermarktung sowie zur Geschäftsanbahnung und -abwicklung von weiteren Dienstleistungen bearbeitet werden. Die Bearbeitung geschieht durch die EKZ oder durch von den EKZ beauftragte Dritte, unter Beachtung der zur Anwendung kommenden Datenschutzbestimmungen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung der EKZ.
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Klausel, die nach Sinn und Zweck den AGB und den wirtschaftlichen Auswirkungen der unwirksamen Bestimmung möglichst entspricht.
Es findet materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8001 Zürich.