Wie werden die Folgejahre meines Abonnements verrechnet?
Der Betrag wird - nach Ankündigung per E-Mail - automatisch von der im EKZ Shop autorisierten Kreditkarte abgebucht.
Wie und per wann kann ich das Abonnement kündigen?
Sie können das Abonnement jederzeit bequem im EKZ Shop mit
einer Kündigungsfrist von 5 Arbeitstagen auf Ende einer Lieferperiode kündigen. EKZ sendet frühzeitig ein E-Mail vor Beginn der nächsten Lieferperiode, so dass Sie bei Bedarf fristgerecht kündigen können.
Kann ich das Produkt auch nur einmalig bestellen, statt im Abonnement?
Wollen Sie die Menge nur einmalig beziehen, können Sie das
Abonnement direkt nach dem Kauf im EKZ Shop wieder abbestellen. Den Link zur Abonnements-Verwaltung senden wir Ihnen nach dem Kauf automatisch zu.
Was erwerbe ich mit dem Kauf von Naturstrom star?
Sie erwerben – als Zusatz zu Ihrer Grundversorgung mit physischem Strom - sogenannte Herkunftsnachweise (HKN). Damit werten Sie Ihren Stromverbrauch ökologisch auf. Sie erhalten also keine doppelte Stromversorgung, sondern die Garantie, dass die entsprechende Menge ökologisch produziert und ins Stromnetz eingespeist wurde.
Wieso kann ich sicher sein, dass EKZ die Herkunftsnachweise beschafft?
Dafür bürgt das Qualitätslabel «naturemade»: EKZ wird jährlich in einem unabhängigen Audit geprüft. Die Herkunftsnachweise werden im nationalen HKN-System der Pronovo übertragen und entwertet, so dass Doppelverkäufe ausgeschlossen sind.